
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的保安年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
保安年度工作总结1ⅩⅩ年即将过去,我担任大堂保安工作已经一年了,回顾过去,感慨颇多。现将主要工作汇报总结如下:
一、主要工作情况
我日常的工作重点在于维护营业区正常秩序、进行日常巡检、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。巡视大厅内的卫生状况,保持大堂整洁卫生。我行属于乡镇网点,平时每天来办理业务的客户中,老龄客户居多,存折业务较多,每当客流量较大时,我及时带有卡的客户到自助设备办理,帮他们查帐,取款,进行客户分流,从而减轻柜面压力,保持营业厅内良好的工作秩序。
由于我行担负着财政补贴的发放工作和农保、社保的代收工作,因此到我行办理这些业务的客户较多,占用了我行窗口资源。窗口时常会出现排队现象,而我所要做的就是做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口,有效保证实现客户需求。
对代发工资客户,则推介办理借记卡,使用我行自动取款机;个人汇款较多的客户推荐办理网银和手机银行等等,这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在工作中我不断的熟悉所有业务,不会的就问,像个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,理财等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一
些要点,向客户解说,再例如,在我行办卡的好处:
①免年费、卡费、小额账户管理费:免费办卡,卡内资金没有最低限制,每年都不用支付任何额外费用。
②手机银行免汇款手续费:通过手机银行免费往全国任一银行卡上汇款。
③免ATM跨行、异地取款手续费:在海安任意一家银行的ATM机上取款免手续费;在江苏省内任何地区的'商业银行取款免手续费。
④免短信通知费:免费开通,随时了解卡内资金变动。当我这样向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
我行ATM机设备旧,经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。当自动取款机款箱无款时,及时联系银行人员进行加钞。
二、工作计划
1、工作执勤中做到服务热情、文明礼貌用语等,时刻规范个人的言行举止。
2、通过加强个人业务知识和技能的学习,来不断克服和改进,以此提高自身的综合素质和业务水平。
3、做好安全保卫工作的各项防范措施,防患事故于未然。总之,我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,做好安全保卫工作,为我行贡献自己的微薄之力!
保安年度工作总结220xx年已经过去了,一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。现将工作总结如下:
一、公司领导的正确领导和悉心关怀
首先,xxx身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,多位领导曾几次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,领导们都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二、工作上的创新
商场的特点是:出口多,人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,就成了我们不断学习和怎样改进的目标。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的`灵魂和动力:
1.工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望;
2.思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变;
3.在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心;
三、全体队员的共同努力
我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;
2. 我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
3.工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难但不畏困难,将迎难而上,将工作做到最好。
保安年度工作总结3回顾部门20xx年上半年度的工作,具体总结如下:
一、加强安全管理,完善安全制度,明确分工落实责任,安全管理工作有序开展。
针对酒店开业初级阶段,各项安全制度不够健全,安全设施设备均在调试运营阶段,员工专业知识不够丰富,设备操作不够熟练等现实情况,我部依照上级领导指示精神,在上级领导的大力支持和领导下,积 ……此处隐藏14791个字……我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
四、积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
x年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。在比赛中,我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名,袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
保安年度工作总结14本年度,保安办事有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工连合一致,务实苦干,开发朝上提高,外树形象,内强素质,以办事屈服公安工作,办事经济扶植和社会平安为宗旨,将科学成长看引入公司日常治理中,牢牢环抱年初公司订定的成长筹划和任务目标开展工作,赓续巩固推进人防建没,进一步成长壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性康健成长,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作申报如下:
1、继承完善各项规章制度,推行规范化扶植模式
企业要成长,治理是症结,企业治理是公司每天都要直面的问题,如何树立适应社会主义市场经济体制的今世企业制度,大有文章可做。公司在实施企业治理历程中,严格按制度管人,依制度做事。在订定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发明问题实时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事治理,经营治理,后勤治理,财务治理,步队治理等治理制度。降服了治理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务治理,小到保安员的招收条件、培训光阴、执勤要求等,做到有法度模范,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化治理。
2、强化保安办事治理。
社会必要保安,保安必要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常治理中;全面实行雇用制、培训制、稽核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和镌汰制。对付新雇用的保安员,依照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安主干率领实习三天,熟习驻勤点的环境和本身的职责后能力正式上班。对付在岗保安员,严格依照仪容仪表、办事态度、处置惩罚问题的应变才能等订定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为军中之母。在保安步队中,班长同样是兵头将尾,施展着弗成替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出部属非凡的特质,细心辨认真假人才,对付好炫耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部保举,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安步队中培养和选拨优秀人才来担负各驻勤点的.班长;并针对班长及主干人员文化修养,专业知识和治理才能等综合素质高低不一,参差不齐的近况,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及主干分子35人进行15天的根基队列动作训练和业务治理才能的培训,着力进步保安班长及主干的执行力、节制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安步队日常治理紧张一部分,从内务卫生、执勤环境、仪容仪表等开始督察,以不按期、禁绝时的方法,反省保安员的着装形象、台帐记录、情况卫生、礼节礼貌,并颠末夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实环境。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
保安年度工作总结15根据公司需要,目前担任楼管员一职,负责小区安全护卫工作。本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足
一、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:打铁还得自身硬,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,《公x道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,养兵千日、用兵一时,没有日常刻苦的`训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
二、自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了守卫招行,守护我的家。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!




